一周总结（4月6-13日）
4月6日周五，我正式加入时代财富的商脉通渠道部，开始进入一个对于我来说是全新的领域。对渠道部的工作内容是很模糊的概念，不知道具体的工作是什么？癫姐笑称是“通渠”，可还是不理解，自己猜的意思是：发掘更多的方式来推广商脉通。在这个星期里，对于渠道的工作慢慢清晰了。也对商脉通有了更深的认识。
一周的大致工作如下：
周五上午，环卫给我大致讲了渠道部的工作主要是两项：发展渠道和服务渠道。渠道即是代理商，而服务则包括针对客户的后续跟进服务，对代理商的销售技巧和推广能力培训，最新资源信息的传递共享等等。然后谈到了待遇的问题，问我的想法是怎样。其实在我的大脑中还没有概念，这份工作的价值何在。因此我是在接受公司的待遇条件，而不是我想怎么样。另外是底薪其实已经确定，工资是跟业绩挂钩，弹性的工资制度也不知道应该怎么谈条件。但是我相信公司和张总给我的感觉，员工的付出与报酬会有满意的正比增长的。接着就是我下周的工作安排：了解商脉通、代理政策、网络营销、SEO、完成DEMO。
下午集合商脉通各部门人员开动员会。首先介绍部门架构，职责和人员。张总满怀激情地给在座人员，主要是新同事介绍了商脉通的定位和未来的目标：发展2万个商脉通用户！要超越阿里巴巴！接着饭团老大给大家提了五点要求：信心、高效、主动、轻松、责任。整个会议给我的感觉是很有感染力的，虽然我还处于懵懂的状态，但是被感染起来了，对团队和产品的信心也增强了。会议很成功。
周一上午，小婧给我们培训。首先是基于对10页商脉通介绍，结合自己的理解，写出100字的商脉通简介。
我的100字：商脉通是一个企业网络营销平台。企业可以通过它来建立新闻中心、产品展示、内部员工交流分享天地。它不需要专门的技术人员维护，企业的管理层和员工都可以进行更新。就像是企业的博客网站，何时何地何人都可以更新。
得到的评价：只说到网站功能，人人可更新、但没有提到其优点和对企业带来了什么利益。要体现商脉通的搜索引擎优化作用，而不是建站工具。
经过一轮讨论以后，最后确认洁纯的是最好的，修改了一下确定标准版，要求大家背下来。
“商脉通是一个操作简易、功能齐全、低投入高回报的网络营销平台。能提高网页排名及浏览量，通过网络更有效地推广企业及产品；能及时发表公司新闻和文章、产品供求信息、建立产品库；提供在线互动平台，更好地建设企业文化。”
接着是做电话回访的Roleplay，主要是另外四人相互回访，我在旁边看。
1、流程：按照之前小婧培训过的几点检查客户的商脉通网页，找出问题，给客户提供有用的建议，态度要谦虚。
2、技巧：先恭维客户，赞扬他们的商脉通做的好的地方，比如网页的搜索排名、网页的排版等。然后才提出问题，比如“另外我们看到，有些地方如果改进一下，搜索引擎的排名会更好”。有时候可以告诉客户另外一些企业有效的做法，引导他们自愿的修改自己的网页。
3、要注意的地方：
a.一次的回访不宜讲述太多的问题，只要一两个就够了。因为太多的问题，客户也没有心思听下去。
b.电话回访过程中，不能有冷场的情况出现。如果万一冷场，就直接跟客户结束回访。“好的，我们先谈这些吧，我们会继续留意您网站的情况，随时给您电话，如果您有任何问题，也请随时联系我们”。
周一下午和周二全天都是做自己的DEMO和自学小婧给的培训资料。因为资料比较枯燥，所以在反复地看，帮助记忆。基本能看明白意思，所以也没有问小婧。
周三上午，小婧做培训。首先是80字的商脉通简介。
我的80字：商脉通是一个持续有效的网络营销平台。它能建立一个活性而有用的企业网站，帮助企业在短时间内迅速提升搜索引擎的排名，让别人找到你，真正让企业的网络营销出效果。
个人觉得商脉通的优势有很多，而80字如果包含太多的内容，电话里的客户会一句也听不进去。所以我只强调了商脉通的最大特点，先引起对方的兴趣，然后才有机会谈下去。这一点得到了小婧的认同：首先要强调效果，强调最重要的特点。另外在其他人的80字里出现太多的书面语，会被人打断反问。所以不能用书面语言。
最后在我的基础上进行修改，定出80字标准版：商脉通是一个持续有效的网络营销平台。它能建立一个活性、有用的企业网站。独创的搜索引擎优化技术在短时间内迅速带来更多的网站流量和客源，让企业的网络营销出效果。
接下来是每人打一个回访电话给客户，实际操作。但是都没有成功，原因是负责商脉通的人员出差了，一个是所留的电话有误，还有一个准备的是钱总的客户，不需要我们负责。最后因为我们五缺一，有一个人早上请假，为了统一进度，没有进行培训。继续完成SEO表和试打电话。
下午，人员到齐，小婧给我们做了三个培训：网络营销怎么做；选择商脉通的15个理由；处理反对意见。每一部分都有很多内容，没有办法一次就能吸收，下来以后还要多看。
晚上回家会看环卫给我的资料，因为在家里看可以更专心些。概念性的东西很多，看的同时我会用笔记下问题，在看的过程中自己会发现答案，自然就不需要问了。也有一些是看不明白的，但是在QQ里会比较难说明白，而且担心影响他们的学习。因此也没有问环卫了。下周再找他详细解释吧。
周四下午外出，跟裴小姐一起给广州市白云铝质工程装修有限公司的郑经理和陈小姐讲解商脉通后台操作并进行销售。具体的情况在前一份总结中，这里就不多说了。
周四上午和周五上午，主要是做癫姐要求做的“黄埔军校青少年训练基地”和“南海神号”的商脉通网站。对后台操作更加熟悉了。
周五下午开会，主要是环卫和癫姐两位“留学生”在深圳留学的总结分享。 其中有两点是值得我们借鉴。
一是对产品的包装定位（企业电视台），既能让大众容易理解接受，又不失档次。我们讨论出来的“黄金路段黄金店”这个包装，个人感觉不好。我理解的商脉通不仅仅是一家北京路上的旗舰店，能够展示企业形象、产品，它还是一个沟通交流的平台，能让企业内部和外部进行互动。但是暂时也没想到更好的表达，还是觉得“网络营销平台”更合适。
二是营销方式的确定。他们在前期是用高密度的电话洽谈发展代理，然后让代理再发展下线代理，通过代理交的费用赚钱。有缺陷的地方是，他们不管产品卖的怎么样，只管发展下线。这样做不是长远之计。所以我们要学的是如何进行电话洽谈，发展代理，同时也要帮助代理提高产品的销售。目前最紧迫的就是参加广交会，通过广交会上的宣传提高商脉通的曝光率。实行主动出击为主，被动等待为辅两种方式相结合。
下周要开始打电话了，期待会有成功的！
4月6日周五，我正式加入时代财富的商脉通渠道部，开始进入一个对于我来说是全新的领域。对渠道部的工作内容是很模糊的概念，不知道具体的工作是什么？癫姐笑称是“通渠”，可还是不理解，自己猜的意思是：发掘更多的方式来推广商脉通。在这个星期里，对于渠道的工作慢慢清晰了。也对商脉通有了更深的认识。
一周的大致工作如下：
周五上午，环卫给我大致讲了渠道部的工作主要是两项：发展渠道和服务渠道。渠道即是代理商，而服务则包括针对客户的后续跟进服务，对代理商的销售技巧和推广能力培训，最新资源信息的传递共享等等。然后谈到了待遇的问题，问我的想法是怎样。其实在我的大脑中还没有概念，这份工作的价值何在。因此我是在接受公司的待遇条件，而不是我想怎么样。另外是底薪其实已经确定，工资是跟业绩挂钩，弹性的工资制度也不知道应该怎么谈条件。但是我相信公司和张总给我的感觉，员工的付出与报酬会有满意的正比增长的。接着就是我下周的工作安排：了解商脉通、代理政策、网络营销、SEO、完成DEMO。
下午集合商脉通各部门人员开动员会。首先介绍部门架构，职责和人员。张总满怀激情地给在座人员，主要是新同事介绍了商脉通的定位和未来的目标：发展2万个商脉通用户！要超越阿里巴巴！接着饭团老大给大家提了五点要求：信心、高效、主动、轻松、责任。整个会议给我的感觉是很有感染力的，虽然我还处于懵懂的状态，但是被感染起来了，对团队和产品的信心也增强了。会议很成功。
周一上午，小婧给我们培训。首先是基于对10页商脉通介绍，结合自己的理解，写出100字的商脉通简介。
我的100字：商脉通是一个企业网络营销平台。企业可以通过它来建立新闻中心、产品展示、内部员工交流分享天地。它不需要专门的技术人员维护，企业的管理层和员工都可以进行更新。就像是企业的博客网站，何时何地何人都可以更新。
得到的评价：只说到网站功能，人人可更新、但没有提到其优点和对企业带来了什么利益。要体现商脉通的搜索引擎优化作用，而不是建站工具。
经过一轮讨论以后，最后确认洁纯的是最好的，修改了一下确定标准版，要求大家背下来。
“商脉通是一个操作简易、功能齐全、低投入高回报的网络营销平台。能提高网页排名及浏览量，通过网络更有效地推广企业及产品；能及时发表公司新闻和文章、产品供求信息、建立产品库；提供在线互动平台，更好地建设企业文化。”
接着是做电话回访的Roleplay，主要是另外四人相互回访，我在旁边看。
1、流程：按照之前小婧培训过的几点检查客户的商脉通网页，找出问题，给客户提供有用的建议，态度要谦虚。
2、技巧：先恭维客户，赞扬他们的商脉通做的好的地方，比如网页的搜索排名、网页的排版等。然后才提出问题，比如“另外我们看到，有些地方如果改进一下，搜索引擎的排名会更好”。有时候可以告诉客户另外一些企业有效的做法，引导他们自愿的修改自己的网页。
3、要注意的地方：
a.一次的回访不宜讲述太多的问题，只要一两个就够了。因为太多的问题，客户也没有心思听下去。
b.电话回访过程中，不能有冷场的情况出现。如果万一冷场，就直接跟客户结束回访。“好的，我们先谈这些吧，我们会继续留意您网站的情况，随时给您电话，如果您有任何问题，也请随时联系我们”。
周一下午和周二全天都是做自己的DEMO和自学小婧给的培训资料。因为资料比较枯燥，所以在反复地看，帮助记忆。基本能看明白意思，所以也没有问小婧。
周三上午，小婧做培训。首先是80字的商脉通简介。
我的80字：商脉通是一个持续有效的网络营销平台。它能建立一个活性而有用的企业网站，帮助企业在短时间内迅速提升搜索引擎的排名，让别人找到你，真正让企业的网络营销出效果。
个人觉得商脉通的优势有很多，而80字如果包含太多的内容，电话里的客户会一句也听不进去。所以我只强调了商脉通的最大特点，先引起对方的兴趣，然后才有机会谈下去。这一点得到了小婧的认同：首先要强调效果，强调最重要的特点。另外在其他人的80字里出现太多的书面语，会被人打断反问。所以不能用书面语言。
最后在我的基础上进行修改，定出80字标准版：商脉通是一个持续有效的网络营销平台。它能建立一个活性、有用的企业网站。独创的搜索引擎优化技术在短时间内迅速带来更多的网站流量和客源，让企业的网络营销出效果。
接下来是每人打一个回访电话给客户，实际操作。但是都没有成功，原因是负责商脉通的人员出差了，一个是所留的电话有误，还有一个准备的是钱总的客户，不需要我们负责。最后因为我们五缺一，有一个人早上请假，为了统一进度，没有进行培训。继续完成SEO表和试打电话。
下午，人员到齐，小婧给我们做了三个培训：网络营销怎么做；选择商脉通的15个理由；处理反对意见。每一部分都有很多内容，没有办法一次就能吸收，下来以后还要多看。
晚上回家会看环卫给我的资料，因为在家里看可以更专心些。概念性的东西很多，看的同时我会用笔记下问题，在看的过程中自己会发现答案，自然就不需要问了。也有一些是看不明白的，但是在QQ里会比较难说明白，而且担心影响他们的学习。因此也没有问环卫了。下周再找他详细解释吧。
周四下午外出，跟裴小姐一起给广州市白云铝质工程装修有限公司的郑经理和陈小姐讲解商脉通后台操作并进行销售。具体的情况在前一份总结中，这里就不多说了。
周四上午和周五上午，主要是做癫姐要求做的“黄埔军校青少年训练基地”和“南海神号”的商脉通网站。对后台操作更加熟悉了。
周五下午开会，主要是环卫和癫姐两位“留学生”在深圳留学的总结分享。 其中有两点是值得我们借鉴。
一是对产品的包装定位（企业电视台），既能让大众容易理解接受，又不失档次。我们讨论出来的“黄金路段黄金店”这个包装，个人感觉不好。我理解的商脉通不仅仅是一家北京路上的旗舰店，能够展示企业形象、产品，它还是一个沟通交流的平台，能让企业内部和外部进行互动。但是暂时也没想到更好的表达，还是觉得“网络营销平台”更合适。
二是营销方式的确定。他们在前期是用高密度的电话洽谈发展代理，然后让代理再发展下线代理，通过代理交的费用赚钱。有缺陷的地方是，他们不管产品卖的怎么样，只管发展下线。这样做不是长远之计。所以我们要学的是如何进行电话洽谈，发展代理，同时也要帮助代理提高产品的销售。目前最紧迫的就是参加广交会，通过广交会上的宣传提高商脉通的曝光率。实行主动出击为主，被动等待为辅两种方式相结合。
下周要开始打电话了，期待会有成功的！
